特定商取引法に関わる記載

お買い物方法、商品納入までの流れ、お支払方法、プライバシーポリシーなどにつきましては、以下をご覧下さい。

ご注文の流れ

ご希望の商品決まりましたら買い物かごからお進み下さい。メール(info@fd-imuya.com)でのご注文も可能です。

ご注文後に、注文内容のメールが自動送信されます。念のため、ご注文確認後にご注文の詳細の確認をお知らせいたします。 また、商品の色合いの変更やオーダーにつきましても、メールで詳細を確認いたします。

お届けについて

商品は、ご注文頂いてからの製作になりますので、ご注文日より3日以降のお届け日をご指定ください。
また、花材の調達等によりお届けが遅れる可能性もありますので、その際はご注文頂いた時点でお知らせいたします。

カスタマイズやオーダー商品に関しましては、詳細決定後に作製に取り掛かりますので、7日前後(ウェディングブーケの場合は10日)の余裕を持ってご注文願います。

オーダー商品の場合

1、ご相談・お見積もり
まずはメールでご相談ください。打ち合わせ時点ではご相談となりますので、正式な決定はお見積書をご確認いただき、ご承諾後となりますのでお気軽にお問い合わせください。
2、最終打ち合わせ
ご依頼内容の詳細な見積書をお渡しいたしますので、ご確認ください。ご納得いただいた後、正式な決定となります。 この時点でお見積金の半額を内金としていただきます。
3、製作の開始
必要な資材・花材の準備、細かな変更・修正をメールまたお会いしてご確認いただき、進めてまいります。 数の変更や追加アレンジなどは、製作開始後も承ります。ご安心ください。
4、途中キャンセル
万が一、全てのキャンセルにつきましては、お客様のためだけに仕入れた資材・花材ですので全額頂くこともございます。ご容赦ください。
5、完成・精算
商品納入までに、残金をお支払いください。商品は、厳重な梱包の上、ご指定のお日時、場所にお届けいたします。
ただし、ウェディングフラワートータルプロデュース及び会場装花に関しましては、式当日の7日前までに残金をお支払い頂きますようお願い申し上げます。

配送について

クロネコヤマト宅急便にて、お届けいたします。下記料金は、消費税を含んでおります。

配送料金梱包代金総計
全国一律:800円300円(ラッピングサービス1100円【税込】

お支払いについて

以下のお支払方法があります。
郵便・銀行振り込みの手数料 及び代金引換時の手数料はお客様負担でお願いいたします。

郵便振込み 口座番号:10120–68192281 口座名義:中村 亜由美
銀行振込み 三井住友銀行 二子玉川支店 口座番号:普通 3814017 口座名義:中村 亜由美
代金引換 クロネコヤマト 商品到着時に配達員にお支払いください。
代金引時の手数料は、1万未満=315円、1万以上=420円 【税込】となっております。
カード決済
VISA,MASTER,UC,JCB,AMERICAN EXPRESS,NICOS,DinersClub がご利用可能です。
商品配送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
コンビニ決済 ご注文後、商品とは別に委託の会社より払い込み伝票が届きますのでお近くのコンビニエンスストアでお支払い下さい。お支払い用紙が届き、ご入金確認まで1週間前後かかります。お支払い確認後の発送となります。

ご入金は、ご注文日より7日以内にお願いいたします。 ご入金確認後の発送となりますのでよろしくお願いいたします。 また、お急ぎの場合は代金引換・クレジットカード決済をおすすめいたします。

お支払いの総額は、商品代金・送料のほか、お支払方法に応じて手数料を加えた合計金額となります。

返品について

基本的に生花加工品のため、返品は承っておりません。

ただし、万が一配達時の破損などは、同等の商品との交換を致します。 返品時の配送料は当店が負担いたしますので、その際はお手数ですが、着払いでの破損品の返品を願います。

返品をご希望の場合は、商品到着後に3日以内にお知らせください。 また、お客さまの過失や破損等は返品できませんのでご了承ください。

プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)

お客様の個人情報については、当方の営業目的のみに利用し、ご本人様の承諾が無い限り第三者に開示・提供を一切いたしません。 ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

個人情報開示に対するお問い合わせ先
TEL : 03-5760-4001

店舗情報

店名Fleur de Imuya (フルール・ド・イミューア)
営業時間午前10時より午後7時まで
定休日土曜日・日曜日・祝祭日 (定休日は配送作業・メール送信がお休みになります。)
TEL&FAX03-5760-4001 (レッスンや打ち合わせで留守番電話になることがあります。)
住所〒158-0091 東京都世田谷区中町
E-mailinfo@fd-imuya.com
責任者中村 亜由美

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